M.SLASH KAWAHARA BLOG

M.SLASH KAWAHARA BLOG http://mslash2.blog17.fc2.com/ ja http://mslash2.blog17.fc2.com/blog-entry-679.html あーっ、ホンとにごめんなさい・・・・サロンからの電話が僕のケータイに・・・・「お客様からお電話をいただきまして、内容は・・・・　　　　　　　　　　　・　　　　　　　　　　　・　　　　　　　　　　　・　　　　　　　　　　　・　　　　　　　　　　　　　　　　　かなり　怒られていらっしゃいます・・・」　すぐにお客様に電話を入れる「この度は、誠に申し訳ございませんでした・・・・・」ではなく「あーーーーーーーーーーーっ

「お客様からお電話をいただきまして、内容は・・・・
　　　　　　　　　　　・
　　　　　　　　　　　・
　　　　　　　　　　　・
　　　　　　　　　　　・
　　　　　　　　　　　　　　　　　かなり　怒られていらっしゃいます・・・」　

すぐにお客様に電話を入れる

「この度は、誠に申し訳ございませんでした・・・・・」

ではなく

「あーーーーーーーーーーーっ、　ホンとにごめんなさいねっ！！！！！！」

から話し始めた

上級な言葉は敬語なのかもしれないが

最上級の言葉とは

「本気で相手を思いやる心の言葉」　を指すのではないだろうか

なぜなら、

今回も原因となった内容以外のお話しがたくさん出来て

お互いの関係がより深まったように思えるから

充分な反省と改めて気付けた時間だった　　　　　　　　 ]]> お客様 2009-11-20T00:05:38+09:00 KAWAHARA FC2-BLOG http://mslash2.blog17.fc2.com/blog-entry-678.html M.SLASH ” 旬　”　　切符 M.SLASH　の定例会影響を出し合う場キャリア、役職ではない今が　”　旬　”　のスタッフのみが手に出来る　切符　　　そして、華のステージ松本さん・・・自分が教える側になることの大切さ金子さん・・・自分自身の取り組み平山さん・・・仕事に対しての私のスタンス丸山さん・・・目指す人、そして目指される人古川さん・・・たくさんのモデルさんに協力していただく佐々木・・・意思を伝え、背をみせ、失敗すべきみんな魅力的だ

影響を出し合う場

キャリア、役職ではない

今が　”　旬　”　のスタッフのみが

手に出来る　切符　　　

そして、華のステージ

松本さん・・・自分が教える側になることの大切さ

金子さん・・・自分自身の取り組み

平山さん・・・仕事に対しての私のスタンス

丸山さん・・・目指す人、そして目指される人

古川さん・・・たくさんのモデルさんに協力していただく

佐々木・・・意思を伝え、背をみせ、失敗すべき

みんな魅力的だった

輝いて見えた

あきらかに

座っている人より

立っている人の方が

ステキ

場を作る、機会をつくる大切さを

改めさせられた ]]> 響育 2009-11-18T14:22:49+09:00 KAWAHARA FC2-BLOG http://mslash2.blog17.fc2.com/blog-entry-677.html 凄い男営業が終わる夜から勉強だ熱心にスキルアップに取り組むサロン横須賀、横浜、川崎などを拠点に40年以上にわたりサロン展開を続けている　Fare　様いつもお仕事をいただきよい関係を続けさせて頂いています今回M.SLASHからは　この3人のスタッフが金澤さん金子さん　　　　　　　　　　　　　　　　　　この男　↓　　　　　　　　　　　　　　　　　　　大将　下村さん　この男とは・・・・・・・・・・・　サロンFare様　の中核人

熱心にスキルアップに取り組むサロン

横須賀、横浜、川崎などを拠点に40年以上にわたり

サロン展開を続けている　Fare　様

いつもお仕事をいただき

よい関係を続けさせて頂いています

今回M.SLASHからは　この3人のスタッフが

金澤さん

金子さん

　　　　　　　　　　　　　　　　　　
この男
　↓　　　　　　　　　　　　　　　　　　　大将　下村さん

　この男とは・・・・・・・・・・・

　サロンFare様　の中核人物
　
　”凄い男”　栗原さんだ
　
　もっとお客様の為に・・・・・・　　　もっとスタッフの為に・・・・・・
　もっとFareの為に・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
　
　○○の為に・・・をたくさん持ち
　ずば抜けた行動力で進化を続けている
　
　いつも勉強させて頂いていますっ！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＊　栗原さん、写真を載せてごめんなさいですっ！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　若干ピンボケさせてますっ ]]> 講習会 2009-11-13T16:20:28+09:00 KAWAHARA FC2-BLOG http://mslash2.blog17.fc2.com/blog-entry-676.html だと、思うよ　　M.SLASH 　M.SLASHのサロンブログを事例に　「僕はこう思うよっ！」　　と、　店長会で吠えている　外川さん丁寧な口調の中にも強さをチラ見させているプレゼンなら俺に任せろっ！　と、　高橋さん登場伝え方も熱意もさすがだっ！ただ、今回はおでこの汗と輝きがイマイチかな？
　「僕はこう思うよっ！」　　と、

　店長会で吠えている　外川さん

丁寧な口調の中にも強さをチラ見させている

プレゼンなら俺に任せろっ！　と、　高橋さん登場

伝え方も熱意もさすがだっ！

ただ、今回はおでこの汗と輝きがイマイチかな？ ]]> エムスラの内側 2009-11-11T15:33:14+09:00 KAWAHARA FC2-BLOG http://mslash2.blog17.fc2.com/blog-entry-675.html 電話対応　　M.SLASH 記者は当たり前のようにいつも持ち歩いている　ICレコーダーM.SLASHでも使ってます電話対応の基準を上げていくためにお客様になりきり自分達のサロンにかけてみると・・・、気付かされることばかりだ出来ているつもりが・・・・・まだまだっ

M.SLASHでも使ってます

電話対応の基準を上げていくために

お客様になりきり自分達のサロンにかけてみる

と・・・、

気付かされることばかりだ

出来ているつもりが・・・・・まだまだっ

]]> 未分類 2009-11-06T23:28:51+09:00 KAWAHARA FC2-BLOG http://mslash2.blog17.fc2.com/blog-entry-674.html ご飯・・・・　　　遠いところありがとうございますっ！　　　　　　　　　　　・　　　　　　　　　　　・　　　　　　　　　　　・　　　　　　　　　　　・　　　「河原さん、　ご飯でも食べて・・・・・っ」　　　　　　　　　　　・　　　　　　　　　　　・　　　　　　　　　　　・　　　　　　　　　　　・　　あらーーーーーーーっ、すいませんね・・・・・・　　　　チップ　頂いちゃいましたっ！　問い、　　どんな方からいただいた　　遠いところありがとうございますっ！

　　　　　　　　　　　・
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　　「河原さん、　ご飯でも食べて・・・・・っ」

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　　あらーーーーーーーっ、すいませんね・・・・・・

　　　　チップ　頂いちゃいましたっ！

　問い、　　どんな方からいただいたと思います・・・・・・・・・・？

]]> お客様 2009-11-05T16:41:55+09:00 KAWAHARA FC2-BLOG http://mslash2.blog17.fc2.com/blog-entry-673.html アシスタント・・・？　ですかっ恒例となったディーラー　フジシンさん主催のセミナー今回も100人の美容師さんたちが足を運んでくれた毎回参加下さる方々も多く感謝しております本当にありがとうございます柴崎さん　下村さん　宿谷さん　そして河原と濃いいメンツでのステージとなった中でも注目したいのが河原の専属アシスタントシュ・・シュク・・宿谷さんだっ入社数ヶ月目からこのようなステージを数多く経験している彼女はえっ・・・？　アシスタント？　　
今回も100人の美容師さんたちが足を運んでくれた

毎回参加下さる方々も多く感謝しております

本当にありがとうございます

柴崎さん　下村さん　宿谷さん　そして河原と濃いいメンツでのステージとなった

中でも注目したいのが

河原の専属アシスタント

シュ・・

シュク・・

宿谷さんだっ

入社数ヶ月目からこのようなステージを数多く経験している彼女は

えっ・・・？　アシスタント？　　何年目？　と言われるくらい素敵なプレゼンをする

これも彼女の武器のひとつだろう　（裏では数多くの涙もあるようだが・・）

セミナーが終わっても必ず声がかかる　　声をかけてくださるみなさんのお陰で

また一歩大きくなれたと感じる

今回はM.SLASHのために　北海道から参加してくれた

　　Hair make AND の　佐野さん　高柳さん　　遠いところ　ありがとうございました！

]]> 響育 2009-10-27T22:43:19+09:00 KAWAHARA FC2-BLOG http://mslash2.blog17.fc2.com/blog-entry-672.html 　　in 大阪　美容師　クリームソーダくださいっ！！！！　　M.SLASH教育リーダーの柴崎さん　糖分を取ったせいか講習の最終打合せがよく進むっ　　サロンのリーダーである大阪の美容師さん　違うサロンの人たちが集った　リーダーとしてサロンをつくりスタッフを伸ばし　日々努力をしているが悩みはあるもの　勇気をだして　　告白タイム　面白いものでみな悩みはいっしょだった　　その悩みを説いていくと意外やここにたどりつく　すべては　リーダ　クリームソーダくださいっ！！！！

　
　M.SLASH教育リーダーの柴崎さん

　糖分を取ったせいか講習の最終打合せがよく進むっ

　

　サロンのリーダーである大阪の美容師さん

　違うサロンの人たちが集った

　リーダーとしてサロンをつくりスタッフを伸ばし

　日々努力をしているが悩みはあるもの

　勇気をだして　　告白タイム

　面白いものでみな悩みはいっしょだった

　

　その悩みを説いていくと意外やここにたどりつく

　すべては　リーダー自身が一番問題だということに・・・・・・・・・
]]> 講習会 2009-10-26T23:35:27+09:00 KAWAHARA FC2-BLOG http://mslash2.blog17.fc2.com/blog-entry-671.html ついにここまで・・・・　自分のクリニックに通うたびに必ずチェックさせてもらう　ビューティーサロンがある　南国テイストなサロンで　何度もお客様が入っていくのを　見たことがあるから　そこそこ流行っているのだろう・・・　大きな垂れ幕には　迷わず　　ダイエット　　　という文字を　頭に持ってきていることに驚かされた　と　言うのが一ヶ月前くらい　　そして今度は　なんと　歯のホワイトニング　ときた
　ビューティーサロンがある

　南国テイストなサロンで

　何度もお客様が入っていくのを

　見たことがあるから

　そこそこ流行っているのだろう・・・

　大きな垂れ幕には

　迷わず　　ダイエット　　　という文字を

　頭に持ってきていることに驚かされた

　と　言うのが一ヶ月前くらい

　
　そして今度は

　なんと

　歯のホワイトニング　ときた

ホワイトニング 002

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↑
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　M.SLASHです
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　32サロンが威圧的な空気を放し
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ライバル意識　ガンガンなんですっ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　新屋さんとモデルの中山さん
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　見えないけど金沢さんも

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↑　
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　これからステージに立つ下村さん
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　カッコつけているだけではありません
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　こうしながらも気持ちを落ち着かせ集中してるんですっ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2.000人の中に飛び込む前の精神統一ですな

　大きなイベントも表から見れば華やかでカッコよく素敵なもの
　刺激やパワーを直接感じ取れるのも表を見てだ
　その表を最高のものにするには
　裏に最高の仲間がいるからだ　　　
　最高の中間だと誇りを持って言えるからだ

　M.SLASHのプレゼンがスタートし　挨拶後
　はじめに2.000人の前で使いたい言葉があった

　はっきり言った

　　　　　　　　　　　　わたしたち、M.SLASHは・・・　　と。

　
　
　 ]]> 講習会 2009-10-22T23:58:52+09:00 KAWAHARA FC2-BLOG http://mslash2.blog17.fc2.com/blog-entry-669.html 視察　　　ひとり言　参考までの視察をすると必ず　”ひとり言”　がでる　なんだよっ　　なんだよっ　　　　このカラー剤の量は・・・　　　おいっ　おいっ　おいっ　　　生え際用かよ、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　塗りやすく工夫しちゃってさーっ　　ほほほーっ　　　平均的な値段はこんなもんなんだ・・・・・　　なぬっ、、、　　　　こんなとこにまで　イケメン　かよっ・・・・ちょっとだけ意地悪しちゃいました。　　すいません

必ず　”ひとり言”　がでる

　なんだよっ　　なんだよっ　　　　このカラー剤の量は・・・

　

　

　おいっ　おいっ　おいっ　　　生え際用かよ、
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　塗りやすく工夫しちゃってさーっ

　　ほほほーっ　　　平均的な値段はこんなもんなんだ・・・・・

　

　なぬっ、、、　　　　こんなとこにまで　イケメン　かよっ・・・・

ちょっとだけ意地悪しちゃいました。

　　すいません、ちょっといいですか？

　　少しだけ髪を明るくしたいんですけど、どれ使えばいいんですかね？

　　「何色ですか・・・」

　　「これ売れてますよ・・・」

　　　　　　　・
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　　　がんばってパートのミセスが答えてくれた

やはり、　作業とモノだから　７５０円なんだよな

自分達の売りを原点に返って見直せる場だ
]]> 怒ってるぞっ！ 2009-10-16T22:20:40+09:00 KAWAHARA FC2-BLOG http://mslash2.blog17.fc2.com/blog-entry-668.html ネッテ　ねって　練って　M.SLASHが出場するイベントで　　　　　　　　　　　必要な衣装を決定してきた　メイク、衣装担当の金沢さん、新屋さんが前もって足を運び　コーディネートした写真を何枚も用意してくれていた　話し合いを重ねた結果　選んだ実物を見に行ったが・・・・・・・　その場でも意見を交わしあい何度も検討っ　　この　　　　　　　ネッテ　ネッテ　ネッテ　　練りあう事が　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　当日の　　　　　　　　　　　必要な衣装を決定してきた

　メイク、衣装担当の金沢さん、新屋さんが前もって足を運び
　コーディネートした写真を何枚も用意してくれていた

　話し合いを重ねた結果　選んだ実物を見に行ったが・・・・・・・

　その場でも意見を交わしあい何度も検討っ

　　この　

　　　　　　ネッテ　ネッテ　ネッテ　　練りあう事が
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　当日の完成度を決定させるのだろう

]]> 講習会 2009-10-15T21:24:06+09:00 KAWAHARA FC2-BLOG